¿Ha comprado códigos EAN y Amazon rechaza su ficha de producto? ¿O se pregunta, antes de comprar, si nuestros códigos funcionan en Amazon? Esta página le responde sin rodeos — porque es el tema del que nadie habla con franqueza en nuestro sector, y preferimos un cliente bien informado a una venta rápida.
✅ Qué funciona sin problemas
Nuestros códigos EAN-13 son códigos auténticos y únicos, nunca reasignados. Hoy funcionan sin dificultad en Cdiscount, Fnac, Rakuten, eBay, Etsy, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Google Shopping, Mirakl y la gran mayoría de plataformas — así como en tienda física (cajas y escáneres estándar EAN-13).
En Amazon, también funcionan en dos casos muy frecuentes:
- Vinculación a una ficha existente — su producto ya existe en Amazon y usted añade su oferta a la ficha: el código sirve para identificar su oferta, no para crear la ficha.
- Productos sin marca registrada o vendidos como «genéricos» — mediante la exención de GTIN descrita más abajo, que es hoy el método recomendado.
⚠️ Qué se bloquea (y por qué)
Desde 2025-2026, Amazon ha endurecido un control automático al crear una ficha bajo una marca registrada: la plataforma verifica que el código pertenece a un rango registrado a nombre de esa marca en los registros oficiales de numeración. Este control afecta a todos los códigos del mercado de reventa — los nuestros igual que los de cualquier otro proveedor, sea cual sea el precio.
Un vendedor que le prometa lo contrario le está preparando una mala sorpresa: lea las opiniones de clientes de cualquier revendedor de códigos y encontrará este mismo tema.
En la práctica: si crea una ficha para una marca registrada con un código comprado (a nosotros o a cualquier otro), Amazon puede rechazarla con un error del tipo 5665 o «el GTIN no corresponde a la marca».
La buena noticia: Amazon tiene prevista una puerta oficial exactamente para este caso — la exención de GTIN. Es gratuita, se concede generalmente en menos de 48 h y cientos de miles de vendedores la utilizan.
🔑 La exención de GTIN paso a paso (10 minutos)
- Inicie sesión en Seller Central y abra la página «Solicitar una exención de GTIN» (Añadir un producto → «Vendo un producto sin código de barras»).
- Seleccione la categoría de su producto e introduzca su nombre de marca exactamente como aparecerá en sus fichas (o «Genérico» para un producto sin marca).
- Compruebe la elegibilidad: Amazon responde inmediatamente para la mayoría de las categorías.
- Si se lo piden, aporte 2 fotos reales del producto y de su embalaje mostrando la marca de forma permanente (etiqueta impresa, grabado — no una hoja puesta encima), o una carta de autorización de la marca.
- Valide: la respuesta llega por lo general en unos minutos a 48 h.
- Una vez concedida la exención, cree sus fichas sin indicar código EAN para esa marca y esa categoría. Sus códigos EAN siguen utilizándose para todo lo demás: sus etiquetas, su logística, sus otros canales de venta.
Caso particular: ¿su producto ya está referenciado en Amazon? No hace falta crear una ficha — simplemente añada su oferta a la ficha existente.
🛡️ Nuestro compromiso
- Transparencia antes de la compra — en el momento de pedir, le preguntamos si destina sus códigos a Amazon, precisamente para orientarle en la dirección correcta.
- Acompañamiento — nuestro soporte le guía gratuitamente en el trámite de exención, con respuesta en 24 h laborables.
- Garantía — si a pesar de todo queda bloqueado en Amazon y la exención de GTIN no se aplica a su caso, le reembolsamos. Está escrito y se cumple.
Preguntas frecuentes
¿La exención de GTIN es arriesgada o «dudosa»?
No — es un dispositivo oficial de Amazon, documentado en Seller Central, previsto exactamente para este caso.
¿Mis códigos siguen sirviendo si vendo en Amazon con exención?
Sí: etiquetado, gestión de stock, otros marketplaces, tiendas físicas, exportación — un mismo producto rara vez vive en un solo canal.
¿Y en los demás marketplaces?
No se necesita ningún trámite equivalente: allí nuestros códigos se aceptan directamente.