Vous avez acheté des codes EAN et Amazon refuse votre fiche produit ? Ou vous vous demandez, avant d'acheter, si nos codes fonctionnent sur Amazon ? Cette page vous répond sans langue de bois — parce que c'est le sujet dont personne ne parle franchement dans notre secteur, et que nous préférons un client bien informé à une vente rapide.
✅ Ce qui fonctionne sans problème
Nos codes EAN-13 sont des codes authentiques et uniques, jamais réattribués. Ils fonctionnent aujourd'hui sans difficulté sur Cdiscount, Fnac, Rakuten, eBay, Etsy, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Google Shopping, Mirakl et la grande majorité des plateformes — ainsi qu'en boutique physique (caisses et scanners standard EAN-13).
Sur Amazon, ils fonctionnent également dans deux cas très courants :
- Rattachement à une fiche existante — votre produit existe déjà sur Amazon et vous ajoutez votre offre sur la fiche : le code sert à identifier votre offre, pas à créer la fiche.
- Produits sans marque déposée ou vendus en « générique » — via l'exemption GTIN décrite plus bas, qui est aujourd'hui la méthode recommandée.
⚠️ Ce qui coince (et pourquoi)
Depuis 2025-2026, Amazon a durci un contrôle automatique à la création de fiche sous une marque enregistrée : la plateforme vérifie que le code appartient à une plage enregistrée au nom de cette marque dans les registres officiels de numérotation. Ce contrôle touche tous les codes du marché de la revente — les nôtres comme ceux de n'importe quel autre fournisseur, quel qu'en soit le prix.
Un vendeur qui vous promet le contraire vous prépare une mauvaise surprise : lisez les avis clients de n'importe quel revendeur de codes, vous y retrouverez ce même sujet.
Concrètement : si vous créez une fiche pour une marque déposée avec un code acheté (chez nous ou ailleurs), Amazon peut la refuser avec une erreur du type 5665 ou « le GTIN ne correspond pas à la marque ».
La bonne nouvelle : Amazon a prévu une porte officielle exactement pour ce cas — l'exemption GTIN. Elle est gratuite, généralement accordée en moins de 48 h, et des centaines de milliers de vendeurs l'utilisent.
🔑 L'exemption GTIN pas à pas (10 minutes)
- Connectez-vous à Seller Central, puis ouvrez la page « Demander une exemption GTIN » (Ajouter un produit → « Je vends un produit sans code-barres »).
- Sélectionnez la catégorie de votre produit et saisissez votre nom de marque exactement comme il apparaîtra sur vos fiches (ou « Générique » pour un produit sans marque).
- Vérifiez l'éligibilité : Amazon répond immédiatement pour la plupart des catégories.
- Si demandé, fournissez 2 photos réelles du produit et de son emballage montrant la marque de façon permanente (étiquette imprimée, gravure — pas une feuille posée dessus), ou une lettre d'autorisation de la marque.
- Validez : la réponse arrive en général en quelques minutes à 48 h.
- Une fois l'exemption accordée, créez vos fiches sans renseigner de code EAN pour cette marque et cette catégorie. Vos codes EAN restent utilisés pour tout le reste : vos étiquettes, votre logistique, vos autres canaux de vente.
Cas particulier : votre produit est déjà référencé sur Amazon ? Inutile de créer une fiche — ajoutez simplement votre offre sur la fiche existante.
🛡️ Notre engagement
- Transparence avant l'achat — au moment de commander, nous vous demandons si vous destinez vos codes à Amazon, précisément pour vous orienter au bon endroit.
- Accompagnement — notre support vous guide gratuitement dans la démarche d'exemption, avec une réponse sous 24 h ouvrées.
- Garantie — si malgré tout vous êtes bloqué sur Amazon et que l'exemption GTIN ne s'applique pas à votre cas, nous vous remboursons. C'est écrit, c'est tenu.
Questions fréquentes
L'exemption GTIN est-elle risquée ou « limite » ?
Non — c'est un dispositif officiel d'Amazon, documenté dans Seller Central, prévu exactement pour ce cas.
Mes codes servent-ils encore si je vends sur Amazon en exemption ?
Oui : étiquetage, gestion de stock, autres marketplaces, boutiques physiques, export — un même produit vit rarement sur un seul canal.
Et sur les autres marketplaces ?
Aucun dispositif équivalent n'est nécessaire : nos codes y sont acceptés directement.