Ați cumpărat coduri EAN și Amazon vă respinge listarea produsului? Sau vă întrebați, înainte de a cumpăra, dacă codurile noastre funcționează pe Amazon? Această pagină vă răspunde fără ocolișuri — pentru că este subiectul despre care nimeni din sectorul nostru nu vorbește deschis, iar noi preferăm un client bine informat unei vânzări rapide.
✅ Ce funcționează fără probleme
Codurile noastre EAN-13 sunt coduri autentice și unice, niciodată reatribuite. Astăzi funcționează fără dificultate pe Cdiscount, Fnac, Rakuten, eBay, Etsy, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Google Shopping, Mirakl și pe marea majoritate a platformelor — precum și în magazinele fizice (case de marcat și scanere standard EAN-13).
Pe Amazon, funcționează de asemenea în două cazuri foarte frecvente:
- Atașarea la o listare existentă — produsul dumneavoastră există deja pe Amazon și adăugați oferta la listare: codul servește la identificarea ofertei, nu la crearea listării.
- Produse fără marcă înregistrată sau vândute ca „generice” — prin exceptarea GTIN descrisă mai jos, care este astăzi metoda recomandată.
⚠️ Ce se blochează (și de ce)
Din 2025-2026, Amazon a înăsprit o verificare automată la crearea listărilor sub o marcă înregistrată: platforma verifică dacă codul aparține unui interval înregistrat pe numele acelei mărci în registrele oficiale de numerotare. Această verificare afectează toate codurile de pe piața de revânzare — ale noastre, ca și ale oricărui alt furnizor, indiferent de preț.
Un vânzător care vă promite contrariul vă pregătește o surpriză neplăcută: citiți recenziile clienților oricărui revânzător de coduri și veți regăsi exact acest subiect.
Concret: dacă creați o listare pentru o marcă înregistrată cu un cod cumpărat (de la noi sau din altă parte), Amazon o poate respinge cu o eroare de tip 5665 sau „GTIN-ul nu corespunde mărcii”.
Vestea bună: Amazon a prevăzut o cale oficială exact pentru acest caz — exceptarea GTIN. Este gratuită, se acordă de obicei în mai puțin de 48 de ore și sute de mii de vânzători o folosesc.
🔑 Exceptarea GTIN pas cu pas (10 minute)
- Conectați-vă la Seller Central, apoi deschideți pagina „Solicitați o exceptare GTIN” (Adăugați un produs → „Vând un produs fără cod de bare”).
- Selectați categoria produsului și introduceți numele mărcii exact așa cum va apărea pe listări (sau „Generic” pentru un produs fără marcă).
- Verificați eligibilitatea: Amazon răspunde imediat pentru majoritatea categoriilor.
- Dacă vi se cere, furnizați 2 fotografii reale ale produsului și ambalajului care arată marca aplicată permanent (etichetă imprimată, gravură — nu o foaie așezată deasupra) sau o scrisoare de autorizare din partea mărcii.
- Trimiteți: răspunsul sosește de regulă în câteva minute până la 48 de ore.
- Odată acordată exceptarea, creați listările fără a introduce un cod EAN pentru acea marcă și categorie. Codurile dumneavoastră EAN rămân utilizate pentru tot restul: etichete, logistică, celelalte canale de vânzare.
Caz particular: produsul dumneavoastră este deja listat pe Amazon? Nu este nevoie să creați o listare — adăugați pur și simplu oferta dumneavoastră la cea existentă.
🛡️ Angajamentul nostru
- Transparență înainte de cumpărare — în momentul comenzii, vă întrebăm dacă destinați codurile pentru Amazon, tocmai pentru a vă orienta în direcția corectă.
- Îndrumare — echipa noastră de suport vă îndrumă gratuit în procedura de exceptare, cu răspuns în 24 de ore lucrătoare.
- Garanție — dacă totuși rămâneți blocat pe Amazon și exceptarea GTIN nu se aplică în cazul dumneavoastră, vă rambursăm. E scris — și ne ținem de cuvânt.
Întrebări frecvente
Este exceptarea GTIN riscantă sau „la limită”?
Nu — este o procedură oficială Amazon, documentată în Seller Central, prevăzută exact pentru acest caz.
Codurile mele mai sunt utile dacă vând pe Amazon cu exceptare?
Da: etichetare, gestiunea stocului, alte marketplace-uri, magazine fizice, export — un produs trăiește rareori pe un singur canal.
Și pe celelalte marketplace-uri?
Nu este necesară nicio procedură echivalentă: acolo codurile noastre sunt acceptate direct.