Articolul 1 — Obiectul
Prezentele condiții generale de vânzare reglementează relațiile contractuale dintre EAN Express și orice client care achiziționează coduri EAN-13 prin site-ul ean-express.com.
Articolul 2 — Natura codurilor furnizate
EAN Express atribuie clienților săi coduri EAN-13 unice, provenite din rezerve de coduri valide, conforme cu norma internațională EAN-13 (standardul GS1). Gestionăm unicitatea acestor coduri în cadrul catalogului nostru pentru a garanta că niciun client nu primește un cod pe care l-am atribuit deja altcuiva.
Important: codurile atribuite nu sunt înregistrate pe numele companiei cliente în registrul internațional GS1. Ele rămân valide din punct de vedere tehnic (structură EAN-13 + sumă de control), unice în catalogul nostru și sunt atribuite pentru uzul exclusiv al clientului după plată. Fiecare comandă este însoțită de un certificat de utilizare și de coduri de bare de înaltă definiție (PNG și SVG).
Articolul 3 — Compatibilitatea cu marketplace-urile
Codurile noastre sunt acceptate de marea majoritate a marketplace-urilor și platformelor e-commerce (eBay, Cdiscount, Fnac, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Etsy, ePrice, KuantoKusta etc.).
Cazul special Amazon: Amazon (în special prin programul său Brand Registry) solicită în general coduri EAN/GTIN înregistrate oficial pe numele companiei vânzătoare în registrul internațional GS1. Întrucât codurile noastre nu îndeplinesc această condiție specifică, EAN Express nu poate garanta acceptarea lor pe Amazon și nici pe vreo altă platformă care aplică un control similar (verificarea atribuirii oficiale GS1). Clientul este invitat să verifice cerințele specifice ale canalelor sale de vânzare înainte de achiziție. Dacă Amazon este canalul dumneavoastră principal, vă recomandăm o aderare directă la GS1 (~200€/an) sau o cerere de exceptare GTIN către Amazon.
Articolul 4 — Prețuri și plată
Prețurile sunt afișate în euro, cu TVA inclus pentru clienții persoane fizice și profesioniștii stabiliți în Franța. Pentru profesioniștii stabiliți într-o altă țară din UE care dețin un număr de TVA intracomunitar valid, se aplică taxarea inversă (articolul 196 din directiva 2006/112/CE). Pentru clienții din afara UE, codurile sunt vândute fără TVA (scutire la export).
Plata se efectuează online prin Stripe (card bancar, Apple Pay, Google Pay, SEPA în funcție de țară). Comanda este validată imediat după confirmarea plății.
Articolul 5 — Livrarea
Codurile EAN sunt livrate în format digital, prin email, în cel mult câteva minute după validarea plății. Nu se efectuează nicio livrare fizică. Un link de acces personal permite clientului să își regăsească oricând codurile, factura și certificatul de utilizare.
Articolul 6 — Dreptul de retragere
În conformitate cu articolul L221-28 din Codul francez al consumului, întrucât codurile EAN sunt produse digitale livrate instantaneu, dreptul de retragere nu se mai aplică din momentul în care clientul a consultat sau a descărcat codurile.
Articolul 7 — Garanția unicității în catalogul nostru
EAN Express garantează că niciun cod livrat nu va fi atribuit a doua oară unui alt client. În cazul unui duplicat confirmat în cadrul catalogului nostru sau al unui defect tehnic (sumă de control invalidă), înlocuim gratuit codul în cauză în cel mai scurt timp.
Această garanție nu acoperă eventualul refuz al codurilor de către un marketplace terț care aplică propriile reguli de validare (cf. Articolul 3).
Articolul 8 — Litigii
Prezentele condiții generale de vânzare sunt supuse legislației franceze. Orice litigiu este de competența exclusivă a instanțelor franceze.