Artikel 1 — Voorwerp
Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen EAN Express en elke klant die EAN-13-codes aankoopt via de website ean-express.com.
Artikel 2 — Aard van de geleverde codes
EAN Express wijst zijn klanten unieke EAN-13-codes toe uit pools van geldige codes die voldoen aan de internationale EAN-13-norm (GS1-standaard). Wij beheren de uniciteit van deze codes binnen onze catalogus om te garanderen dat geen enkele klant een code ontvangt die door ons al elders is toegewezen.
Belangrijk: de toegekende codes worden niet op naam van het klantbedrijf geregistreerd in het internationale GS1-register. Ze blijven technisch geldig (EAN-13-structuur + checksum), uniek binnen onze catalogus, en worden na betaling toegekend voor exclusief gebruik door de klant. Elke bestelling gaat vergezeld van een gebruikscertificaat en high-definition barcodes (PNG en SVG).
Artikel 3 — Compatibiliteit met marketplaces
Onze codes worden geaccepteerd door de overgrote meerderheid van de marketplaces en e-commerceplatforms (eBay, Cdiscount, Fnac, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Etsy, ePrice, KuantoKusta, enz.).
Bijzonder geval Amazon: Amazon (met name via zijn Brand Registry-programma) vereist doorgaans EAN-/GTIN-codes die officieel op naam van het verkopende bedrijf zijn geregistreerd in het internationale GS1-register. Aangezien onze codes niet aan deze specifieke voorwaarde voldoen, kan EAN Express de acceptatie ervan niet garanderen op Amazon, noch op enig ander platform dat een vergelijkbare controle toepast (verificatie van officiële GS1-toekenning). De klant wordt verzocht vóór aankoop de specifieke vereisten van zijn verkoopkanalen te controleren. Als Amazon uw belangrijkste kanaal is, raden wij een rechtstreeks lidmaatschap bij GS1 aan (~200€/jaar) of een aanvraag voor GTIN-vrijstelling bij Amazon.
Artikel 4 — Prijzen en betaling
De prijzen zijn aangegeven in euro's, incl. btw voor particuliere en professionele klanten gevestigd in Frankrijk. Voor professionals gevestigd in een ander EU-land met een geldig intracommunautair btw-nummer wordt de btw verlegd (artikel 196 van richtlijn 2006/112/EG). Voor klanten buiten de EU worden de codes verkocht zonder btw (vrijstelling bij uitvoer).
De betaling verloopt online via Stripe (betaalkaart, Apple Pay, Google Pay, SEPA afhankelijk van het land). De bestelling is gevalideerd zodra de betaling is bevestigd.
Artikel 5 — Levering
De EAN-codes worden digitaal geleverd, per e-mail, binnen hoogstens enkele minuten na bevestiging van de betaling. Er vindt geen fysieke levering plaats. Via een persoonlijke toegangslink kan de klant op elk moment zijn codes, factuur en gebruikscertificaat terugvinden.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse consumentenwet (Code de la consommation) geldt, aangezien EAN-codes digitale producten zijn die direct worden geleverd, het herroepingsrecht niet zodra de klant zijn codes heeft geraadpleegd of gedownload.
Artikel 7 — Uniciteitsgarantie binnen onze catalogus
EAN Express garandeert dat geen enkele geleverde code een tweede keer aan een andere klant wordt toegewezen. In geval van een bewezen duplicaat binnen onze catalogus, of van een technisch defect (ongeldige checksum), vervangen wij de betreffende code kosteloos en zo snel mogelijk.
Deze garantie dekt niet de eventuele weigering van codes door een externe marketplace die haar eigen validatieregels toepast (zie artikel 3).
Artikel 8 — Geschillen
Deze algemene voorwaarden vallen onder het Franse recht. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken.