Articolo 1 — Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti contrattuali tra EAN Express e qualsiasi cliente che effettui un acquisto di codici EAN-13 tramite il sito ean-express.com.
Articolo 2 — Natura dei codici forniti
EAN Express attribuisce ai suoi clienti codici EAN-13 unici provenienti da pool di codici validi conformi allo standard internazionale EAN-13 (standard GS1). Gestiamo l'unicità di questi codici all'interno del nostro catalogo per garantire che nessun cliente riceva un codice già attribuito altrove dai nostri servizi.
Importante: i codici attribuiti non sono registrati a nome dell'azienda cliente nel registro internazionale GS1. Rimangono validi in senso tecnico (struttura EAN-13 + checksum), unici nel nostro catalogo, e sono attribuiti all'uso esclusivo del cliente dopo il pagamento. Ogni ordine è accompagnato da un certificato d'uso e da codici a barre ad alta definizione (PNG e SVG).
Articolo 3 — Compatibilità con i marketplace
I nostri codici sono accettati dalla grande maggioranza di marketplace e piattaforme e-commerce (eBay, ePrice, IBS, ManoMano, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, Subito, Google Shopping, ecc.).
Caso particolare di Amazon: Amazon (in particolare tramite il suo programma Brand Registry) richiede generalmente codici EAN/GTIN ufficialmente registrati a nome dell'azienda venditrice nel registro GS1 internazionale. Non soddisfacendo i nostri codici questa condizione specifica, EAN Express non può garantire la loro accettazione su Amazon né su qualsiasi altra piattaforma che applichi un controllo simile (verifica di attribuzione ufficiale GS1). Il cliente è invitato a verificare i requisiti specifici dei suoi canali di vendita prima dell'acquisto. Se Amazon è il vostro canale principale, raccomandiamo un'adesione diretta a GS1 (~200€/anno) o una richiesta di esenzione GTIN presso Amazon.
Articolo 4 — Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa per i clienti privati e professionali stabiliti in Francia. Per i professionisti stabiliti in un altro paese UE con un numero di partita IVA intracomunitario valido, l'IVA è autoliquidata (articolo 196 direttiva 2006/112/CE). Per i clienti fuori UE, i codici sono venduti senza IVA (esenzione all'esportazione).
Il pagamento avviene online tramite Stripe (carta di credito, Apple Pay, Google Pay, SEPA a seconda del paese). L'ordine viene confermato all'approvazione del pagamento.
Articolo 5 — Consegna
I codici EAN sono consegnati in formato digitale, via email, entro pochi minuti dalla conferma del pagamento. Non viene effettuata alcuna consegna fisica. Un link di accesso personale consente al cliente di recuperare in qualsiasi momento i suoi codici, la fattura e il certificato d'uso.
Articolo 6 — Diritto di recesso
In conformità all'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, essendo i codici EAN prodotti digitali consegnati istantaneamente, il diritto di recesso non si applica una volta che il cliente ha consultato o scaricato i suoi codici.
Articolo 7 — Garanzia di unicità nel nostro catalogo
EAN Express garantisce che nessun codice consegnato sarà attribuito una seconda volta a un altro cliente. In caso di duplicato confermato all'interno del nostro catalogo, o di difetto tecnico (checksum non valido), procediamo alla sostituzione gratuita del codice in questione nel più breve tempo possibile.
Questa garanzia non copre l'eventuale rifiuto dei codici da parte di un marketplace terzo che applica le proprie regole di convalida (cfr. Articolo 3).
Articolo 8 — Controversie
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese. Qualsiasi controversia è di competenza esclusiva dei tribunali francesi.