Le rispondiamo subito

Accettiamo di norma pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal. Per gli ordini all'ingrosso (aziende, enti pubblici, comuni), su semplice richiesta sono disponibili il bonifico bancario e Chorus Pro.

Sì. Una fattura PDF ufficiale viene generata automaticamente e inviata via e-mail non appena il pagamento viene confermato. Può inoltre trovarla in qualsiasi momento nella Sua area clienti, nella sezione «Download».

Sì. EANExpress è una società francese registrata in Francia. Si applica l'IVA francese al 20%, che è interamente detraibile come per qualsiasi acquisto aziendale. La fattura riporta chiaramente l'importo al netto dell'IVA, l'IVA e l'importo comprensivo di IVA.

I codici EAN-13 che Le forniamo sono destinati esclusivamente al Suo uso per identificare i Suoi prodotti. La rivendita non è consentita. Per grandi quantità destinate a un cliente finale, ci contatti per un preventivo su misura.

Sì, per le vendite standard su Amazon (Seller Central): i nostri codici sono veri e propri EAN-13 derivati da prefissi GS1 legittimi e superano la verifica GTIN di Amazon, esattamente come su Cdiscount, Fnac o eBay. Il programma Amazon Brand Registry richiede invece obbligatoriamente codici sottoscritti direttamente presso GS1, a Suo nome: i nostri codici non sono adatti in questo caso specifico, e preferiamo dirGlielo chiaramente. Se un marketplace dovesse rifiutare un codice, lo sostituiremo gratuitamente.

In totale trasparenza: i nostri codici provengono da prefissi GS1 acquisiti legittimamente (assegnazioni storiche precedenti al 2002). Come per qualsiasi codice rivenduto, la scheda pubblica GS1 riporta l'ente emittente originario e non la Sua azienda — ciò è perfettamente normale e non ha alcuna incidenza sulla vendita sui marketplace standard o sul Suo negozio online. Riceverà un certificato di autenticità e qualsiasi codice rifiutato da un marketplace verrà sostituito gratuitamente. Solo l'Amazon Brand Registry richiede un codice registrato direttamente a Suo nome presso GS1.

Controlli innanzitutto la cartella dello spam o della posta indesiderata: a volte le e-mail contenenti link e allegati finiscono lì. Se non trova nulla, ci contatti tramite il modulo indicando il Suo numero d'ordine: Le invieremo immediatamente i codici.